マネージドサービスおよび技術サポート
プラットフォームとアプリケーションを、信頼性が高く、セキュアで、コスト効率に優れ、拡張可能な状態に保つ
より明確なオーナーシップと継続的な改善をもってテクノロジーを運用する
DevAnglesは、クラウド環境、アプリケーション、プラットフォーム、およびワークプレース・テクノロジーに関する継続的な運用・エンジニアリング・サポートを提供します。お客様と連携し、実際の環境や合意したサービスモデルに基づき、責任の所在、サポートプロセス、報告体制、エスカレーション手順、そして改善の優先事項を定義します。
マネージド・クラウドおよびIT運用
合意されたクラウドおよびIT環境の継続的な運用、保守、構成、改善を支援する。
アプリケーションのサポートおよび監視
ビジネスアプリケーションの監視・サポート、インシデントの調査、修正の調整、および繰り返し発生する運用上の課題の特定を行う。
DevOpsおよびプラットフォームサポート
デリバリーパイプライン、インフラ自動化、環境、可観測性（オブザーバビリティ）、およびプラットフォームエンジニアリングのプラクティスを維持・改善する。
Google Workspace サポート
合意されたGoogle Workspaceサービス全般において、管理、設定、アクセス、コラボレーション、および運用上の要件をサポートする。
柔軟なテクノロジーリソース
特定されたニーズに対し、適切なエンジニアリング能力や運用能力を提供する。その際、責任の所在、ガバナンス、および提供プロセスに対する監督体制について合意しておくものとする。
運用報告およびサービス改善
合意に基づく報告、問題のエスカレーション、サービスレビュー、傾向分析、および改善計画の策定を行い、時間の経過とともに運用パフォーマンスを強化します。
実際の技術環境に即したサポートモデルを構築する。
